O fotografie este 40 de cenți. Confidențialitatea utilizatorilor de mașini este atât de inutilă?

Atâta timp cât intri pe ușă, vei fi fotografiat și înregistrat. Nu'nu sună groaznic?

Lucruri de genul acesta s-au întâmplat la petrecerea 315 anul trecut, ceea ce a fost raportat oficial și de partidul 315. Odată cu evoluția erei Internetului,"confidențialitatea utilizatorului" a devenit treptat o problemă.

Pe 14 decembrie, aplicația Tianyancha a arătat că Shanghai Xiaopeng Automobile Sales Service Co., Ltd. a fost amendată cu 100.000 de yuani de către Biroul de Supraveghere și Administrare a Pieței din Districtul Xuhui.

Confidențialitatea utilizatorului este atât de ieftină

Potrivit investigației Biroului de Supraveghere și Administrare a Pieței din Districtul Shanghai Xuhui, sancțiunea a fost că persoana (Shanghai Xiaopeng Automobile Sales& Service Co., Ltd.) a achiziționat 22 de camere cu funcții de recunoaștere facială și le-a instalat în 7 magazine . Numărați numărul de persoane care intră în magazin și analizați informații precum raportul dintre bărbați și femei și vârsta. Din cauza încălcării demnității consumatorului și a informațiilor privind confidențialitatea, el a fost amendat cu 100.000 de yuani.

În ianuarie-iunie 2021, un total de peste 430.000 de fotografii cu fețe au fost colectate și încărcate. Pentru acești 430.000 de"Pengyou", ce cred ei?

De la caz, părțile au demontat camerele care colectează informații despre consumatori în magazin, iar fotografiile feței încărcate au fost și ele șterse de o companie. Potrivit supravegherii, părțile nu au venituri ilegale. Conform"Legea privind protecția drepturilor consumatorilor" și alte reglementări naționale relevante, Shanghai Xiaopeng Sales Company a primit ordin să corecteze comportamentul ilegal și a fost aplicată o amendă de 100.000 de yuani.

În ultimele luni, Xiaopeng Motors' vânzările și performanța pieței au crescut brusc. Care este atitudinea lui Xiaopeng când se întâmplă aceste lucruri?

Răspuns oficial

După ce a apărut vestea, editorul sa conectat imediat cu personalul oficial al serviciului pentru clienți Xiaopeng&pentru a face întrebări despre confidențialitatea utilizatorilor din filiala Xiaopeng din Shanghai.

Întrebare: Compania de vânzări Shanghai Xiaopeng a fost amendată pentru colectarea ilegală de date faciale. Cum vede oficialul Xiaopeng această chestiune?

Serviciu clienți: Îmi cer scuze consumatorilor pentru acest incident. Intenția inițială a fost doar de a înregistra traficul în magazin și raportul de vârstă și sex. Intenția inițială de a înregistra aceste date a fost de a optimiza afacerea de servicii de magazin pe baza datelor despre vârsta și sexul utilizatorului. Pentru a oferi utilizatorilor o experiență de serviciu mai bună.

Întrebare: Anul trecut, a existat un raport despre incidentul de la partidul 315, iar Xiaopeng a folosit încă această metodă pentru a înregistra date în acest context. Se simte nepotrivit?

Serviciu clienți: trebuie să ne cerem scuze utilizatorilor în legătură cu această problemă. De asemenea, eliminăm camerele cât mai curând posibil pentru a asigura drepturile de confidențialitate ale utilizatorilor în viitor.

Întrebare: Xiaopeng Motors în sine este un atribut al unei mașini inteligente. Xiaopeng Motors are multe camere și microfoane în interior. Deci, unde sunt stocate datele colectate?

Serviciul pentru clienți: Majoritatea acestor date sunt folosite doar pentru cooperare în timp real și nu vor fi stocate local sau în cloud, iar unele date specifice înregistrate vor fi stocate doar local, deci nu este nevoie să vă faceți griji.

Întrebare: Cum protejează Xiaopeng drepturile de confidențialitate ale consumatorilor în viitor?

Serviciul clienți: În ceea ce privește viitoarele drepturi de confidențialitate a consumatorilor, serviciul pentru clienți a făcut înregistrări relevante și va contacta echipa de date auto pentru comunicare în viitor.

Cele de mai sus este înregistrarea anchetei oficiale a Xiaopeng Automobile'de către Xiaopeng după acest incident.

Cum să protejăm confidențialitatea utilizatorului?

În aprilie a acestui an, Tesla a fost expusă despre înregistrarea incidentelor consumatorilor cu camerele din mașină. Nu numai că calitatea imaginii a depășit așteptările, dar și sunetul a fost foarte clar. După ce a izbucnit acest incident, a atras rapid atenția internauților și a consumatorilor din întreaga lume. , Nimeni nu vrea să fie"vizionat de alții" când toate acțiunile și sunetele lui conduc.